Senast uppdaterad: 2026-06-05

Standardavtal och affärsvillkor

LM Layer & Mesh AB (Fiber Direkt) är medlem i IT&Telekomföretagen och tillämpar branschens standardavtal i våra kundrelationer.

Varför standardavtal?

IT&Telekomföretagens standardavtal har en stark ställning i Sverige och betraktas ofta som branschpraxis av svenska domstolar. Det ger båda parter tydliga, väl beprövade och förutsägbara villkor.

Standardavtal med GDPR-bestämmelser

När vi som leverantör lagrar eller på annat sätt behandlar personuppgifter för en kunds räkning, där kunden är personuppgiftsansvarig, tillämpar vi IT&Telekomföretagens särskilda dataskyddsbestämmelser tillsammans med ordinarie standardavtal.

Så får du tillgång till avtalen

Vill du läsa det finstilta? Kontakta din kontaktperson hos oss eller mejla team@fiberdirekt.se. Vi skickar gärna avtalen i samband med offert eller avtalsförhandling, elektroniskt eller i pappersform.

Befintliga kunder kontaktas individuellt vid behov för att uppdatera samtycken kopplade till GDPR.

Användarvillkor för webbplatsen

Genom att använda den här webbplatsen accepterar du villkoren nedan. Vi kan komma att ändra dem och rekommenderar att du håller dig uppdaterad. Om någon del av villkoren skulle vara ogiltig påverkar det inte övriga delar.

Om webbplatsen och innehållet

LM Layer & Mesh AB (Fiber Direkt) äger denna webbplats och, om inget annat anges, dess innehåll. Innehållet får användas för att inhämta information. Det får inte ändras, kopieras, publiceras, licensieras, överföras eller säljas utan vårt skriftliga godkännande.

Varumärken och upphovsrätt

Varumärken, kännetecken, logotyper, texter, bilder och programvara på webbplatsen tillhör Fiber Direkt eller våra dotterbolag om inget annat anges, och är immaterialrättsligt skyddade. All användning utöver vad som framgår av dessa villkor är förbjuden. Olovlig användning kan leda till civilrättsliga och straffrättsliga påföljder, och vi vidtar de åtgärder som krävs för att skydda våra rättigheter.

Ansvar för information

Vi lämnar inga garantier, uttryckliga eller underförstådda, för innehållet på webbplatsen, och kan inte garantera att informationen är korrekt eller fullständig. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra innehållet utan föregående besked.

Vi ansvarar inte för direkta eller indirekta skador som har samband med användningen av, eller oförmågan att använda, webbplatsen eller dess innehåll. Det gäller oavsett ansvarsgrund och även om vi informerats om risken för sådan skada.

Innehåll och priser på webbplatsen är vägledande och kan ändras. Bindande avtal uppstår först genom undertecknad offert eller skriftlig orderbekräftelse. Med reservation för eventuella fel och ändringar.

Länkar till andra webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser. Vi ansvarar varken för deras innehåll, tillförlitlighet eller hur de hanterar integritetsskydd.

Integritetspolicy och GDPR

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning. Vi behandlar bara uppgifter som du lämnat frivilligt, eller som samlas in via cookies enligt avsnittet nedan.

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

Vi använder uppgifter om e-post och mobiltelefon för att kunna skicka driftinformation, larm vid avbrott, information om planerat underhåll, ändringar av villkor och tjänster samt e-fakturor. Vi behandlar inte personuppgifter för något annat syfte än att leverera och administrera våra tjänster.

Rättslig grund

Behandlingen sker huvudsakligen för att fullgöra avtal med dig eller din arbetsgivare, för att uppfylla rättsliga förpliktelser som bokföring, samt med stöd av berättigat intresse för driftinformation och säkerhet. Cookies för statistik sätts endast efter ditt samtycke.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar uppgifterna så länge kundrelationen pågår och så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag.

Webbanalys, självhostad Matomo i Sverige

Vi använder Matomo för att förstå hur webbplatsen används. Till skillnad från Google Analytics driftar vi Matomo själva på matomo.layermesh.se. All trafikstatistik lagras på våra egna servrar i Sverige, delas aldrig med tredje part och överförs aldrig utanför EU/EES.

Matomo aktiveras bara om du gett ditt samtycke via cookiebannern. Avvisar du cookies samlar vi inte in någon statistik om ditt besök.

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har alltid rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig och hur vi hanterar dem. Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade och kan när som helst be oss radera dina personuppgifter ur våra system.

Du har även rätt att begränsa eller invända mot vår behandling, få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet) och lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontakta oss på gdpr@fiberdirekt.se, så hanterar vi din begäran.

Cookies

En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare när du besöker en webbplats. Vi använder cookies för att sidan ska fungera och för att förstå hur våra besökare använder den. Innan vi sätter icke-nödvändiga cookies ber vi om ditt samtycke via cookiebannern.

Du kan när som helst ändra ditt val genom att rensa webbläsarens cookies för fiberdirekt.se. Återkallar du samtycket raderar vi de cookies vi satt med stöd av det.