← Gå tillbaka
SLA
Servicenivåavtalet som garanterar t.ex. drifttid och svarstider.
Fiber & nätverkÄven: Service Level Agreement
Vad är SLA?
Ett SLA, servicenivåavtal, är den del av avtalet som sätter mätbara nivåer på tjänsten: till exempel garanterad drifttid, svarstider för support och hur snabbt fel ska åtgärdas.
Ett tydligt SLA gör förväntningarna konkreta och mätbara i stället för ett löst löfte om att göra sitt bästa. Se Fiber Direkts servicenivåer och support på fiberanslutningar.
Behöver ni reda ut tekniken på riktigt?
Vi hjälper er med fiber, drift och säkerhet, svenskt och tryggt.
Prata med oss